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Libri illustrati
・Spedizioni nazionali: tuttegratuite
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In caso di prodotti difettosi, sporchi o danneggiati
in caso di quantità errata o di ricezione di un articolo diverso da quello ordinato
provvederemo tempestivamente
provvederemo a effettuare la sostituzione.
Ci scusiamo per l’inconveniente,
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si verificassero graffi, sporco o danni
・Se il prodotto viene restituito
il prodotto
・Prodotti sottoposti a modifiche di taglia o incisi
・Altri casi dovuti a motivi imputabili al cliente
(ad es.: allergia ai metalli, taglia non adatta, ecc.)
※ Quando si spedisce il prodotto,
per prevenire eventuali incidenti, vi preghiamo di spedirlo
e inviateli all’indirizzo indicato di seguito.
Si prega di conservare accuratamente la bolla di spedizione.
・La custodia del gioiello fornita al momento dell’acquisto
・Certificato di garanzia
・Nota
(nome del cliente, indirizzo, numero di telefono
specificare chiaramente il tipo di riparazione desiderata)
.
< Indirizzo di restituzione >
104-0061
3-7-20 Ginza, Chuo-ku, Tokyo
Quarantotto
TEL 03-6263-0248
Dalle 12:30 alle 19:30
(domenica e festivi dalle 12:30 alle 19:00)
CHIUSO: lunedì e giovedì
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[ Consegna ]
Procedura di consegna
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vi contatteremo
vi contatteremo via e-mail.
Inoltre, per quanto riguarda gli articoli su ordinazione,
non appena saranno pronti, vi contatteremo via e-mail
confermeremo la data di spedizione.
Per quanto riguarda i ritardi nella consegna dei prodotti dovuti a cause estranee alle operazioni di spedizione,
non possiamo assumerci alcuna responsabilità
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vi preghiamo di comprenderlo.
・ Come verificare la data di consegna
La data di consegna prevista è
sul sito web di Yamato Transport
.
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
[ Assistenza post-vendita ]
Garanzia
Esclusivamente per i gioielli del nostro marchio
in condizioni di utilizzo normale, qualora si verifichino difetti quali la perdita di incastonatura
o il distacco delle pietre
offriamo riparazioni gratuite per un anno dalla data di acquisto.
A seconda delle condizioni e delle modalità di utilizzo,
potrebbe essere applicato un costo
vi preghiamo di tenerne conto in anticipo.
*Sarà necessario presentare
.
Per le riparazioni e la pulizia
I gioielli da voi acquistati
effettuiamo
.
(1) Presso i negozi Quaranto
・Negozio di Ginza
(2) Tramite spedizione postale
Se non c'è un negozio nelle vostre vicinanze,
accettiamo richieste tramite spedizione postale.
Se desiderate usufruire di questo servizio
vi preghiamo di contattarci in anticipo
inviateci il prodotto tramite corriere con tracciabilità
all’indirizzo indicato di seguito.
In tale occasione
・la custodia del gioiello fornita al momento dell’acquisto
・il certificato di garanzia
・una nota
(nome del cliente, indirizzo, numero di telefono
specificando chiaramente la riparazione desiderata)
.
< Indirizzo di restituzione >
104-0061
3-7-20 Ginza, Chuo-ku, Tokyo
Quarantotto
TEL 03-6263-0248
Dalle 12:30 alle 19:30
(domenica e festivi dalle 12:30 alle 19:00)
CHIUSO: lunedì e giovedì
*Sia per le riparazioni che per il lavaggio
le spese di spedizione sono a carico del cliente.