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[ 运费 ]
珠宝
・日本国内 全部免费
・海外
200,000日元以下需支付30,000日元
200,001日元以上为商品价格的15％
含关税。通过Fedex邮寄
※所有珠宝
（意大利佛罗伦萨制作・日本制作）
均从日本发货。
绘本
・日本国内 全部免费
3册以下通过邮件便寄送
4册以上将通过雅玛多快递寄送
・海外
每本4,000日元
通过EMS邮寄。
[ 可配送国家 ]
美国
意大利
加拿大
香港
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韩国
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泰国
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波兰
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黎巴嫩
[ 取消 ]
对于已正式受理的订单
原则上无法取消。
若由本公司取消订单
因长期不在而导致的取消
对于因多次拒收导致退货的客户，
我们将予以取消。
[ 退货·换货 ]
对于已正式受理的订单
原则上不接受退货或换货。
商品存在质量问题、污损、破损
或商品数量有误、收到错误商品时
我们将迅速为您办理
为您办理商品更换手续。
非常抱歉
info@quarantotto.co.jpまで
请务必联系我们。
或者请通过此处办理退款或取消
办理相关手续。
account.quarantotto.co.jp
退货时的运费
将由本公司承担。
※ 恕不提供门店办理服务，
敬请谅解。
以下情况恕不接受退货：
・已使用过的商品
・与商品图片存在差异
商品图片因您使用的设备不同
可能与实际商品存在差异
，敬请谅解。
・因客户个人原因
导致商品出现划痕、污渍或破损等情况时
・若未事先联系
将商品退回的情况
・已进行尺寸修改或刻字的商品
・其他因顾客个人原因导致的情况
（例如：金属过敏、尺码不合适等）
※ 寄回商品时
为防止丢失，请使用可留存配送记录的
快递寄送至以下地址。
请务必妥善保存运单。
・购买时附带的珠宝盒
・保修卡
・备注
（请注明您的姓名、地址、电话号码
请明确注明所需维修内容）
请一并寄回。
< 退回地址 >
邮编 104-0061
东京都中央区银座3丁目7-20
库阿兰托特
电话 03-6263-0248
12:30～19:30
（周日及节假日 12：30～19：00）
休息日：周一、周四
[ 退款 ]
・商品款项的退款方式
将根据您购买时的支付方式
而有所不同。
信用卡
本公司处理退货的日期，
即为向信用卡公司
的退款日期。
若处理时间跨越
的处理，
请直接
。
※关于退款的注意事项
购买时的运费
退货运费
及转账手续费（仅限银行转账退款时）
将由客户承担，
退款金额将在此基础上扣除相应费用。
若因商品瑕疵或配送错误，
运费将由本公司承担。
[ 冷静期 ]
“冷静期”
适用于上门推销的制度。
邮购不适用
。
网店是
访问而进行的邮购，因此
因此不适用“冷静期”制度。
敬请谅解。
[ 配送 ]
配送流程
・ 关于配送日期
准备就绪后
我们将通过电子邮件
通过电子邮件
此外，关于定制商品
将在制作完成后通过邮件通知您，
与您确认配送日期。
因恶劣天气等非发货业务原因导致的
导致商品送达日期延迟的情况
本公司恕不承担责任，
敬请谅解。
・ 确认送达日的方法
预计送达日期请
您可在
进行确认。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
[ 售后服务 ]
保修
仅限本品牌珠宝
在正常使用情况下，若出现宝石脱落
等故障时
自购买之日起一年内，我们将提供免费维修服务。
根据使用情况及具体内容
可能需要收费
敬请谅解。
※需出示
需出示保修卡。
购买后的维修及清洗
您所购买的珠宝
可通过以下方式
提供维修及清洁服务。
(1) 请前往Quarantotto门店
・银座店
(2) 邮寄方式
若您附近没有门店，
我们也接受邮寄服务。
如需此服务
请提前联系本公司，
请使用可留存配送记录的快递服务
寄送至以下地址。
届时
・购买时附带的珠宝盒
・保修卡
・备注
（请注明您的姓名、地址、电话号码
请明确注明所需维修内容）
请一并寄回。
< 退回地址 >
邮编 104-0061
东京都中央区银座3丁目7-20
库阿兰托特
电话 03-6263-0248
12:30～19:30
（周日及节假日 12：30～19：00）
休息日：周一、周四
※无论是维修还是干洗
运费均由客户承担。