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（意大利佛罗伦萨和日本制造）
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科威特 xm取消 ]
已经正式接受的订单原则上不能取消
。
即使订单尚未发出，也不能接受。
本公司取消订单时。
因长期缺货而取消订单
因拒绝收货而经常退货的顾客的订单，将由
取消。
[退换货 ]
已经正式接受的订单原则上不能退换货，
。
如果
的产品出现故障、污损或损坏，如果您收到的货物过少或不同的产品
，我们将立即处理换货
。
请通过联系表
或电子邮件
与我们联系。
我们将支付退货至
的运费。
请注意，我们的商店不接受退货。
。
在以下情况下，我们不接受退货。
使用过一次的产品
- 产品图片与实物存在差异
根据使用的终端
，产品图片与实物可能存在差异，敬请事先谅解
。
如果您在未事先通知我们的情况下将产品寄回
- 如果您调整了产品尺寸或对产品进行了雕刻
- 如果您因任何其他原因将产品寄回
（如金属过敏、尺寸不合适等）
* 当您将产品寄往
时，请通过快递服务
寄送，并做好投递记录，以防发生意外。请将货物寄往以下地址：
请务必保存送货单。
请将您的首饰盒
- 保修卡
- 备忘录
（注明您的姓名、地址和电话号码
以及您要求维修的性质）
。
< 返回地址 >
3-12-14 Kitanagasadori, Chuo-ku, Kobe 650-0012
Quarantot
电话 0120-84-4848 (免费)
11:00-19:00
[ 退款 ]
- 产品价格的退款方式
取决于购买时使用的付款方式。
信用卡
我们处理退货的日期是
给信用卡公司的账单取消日期。
如果超过信用卡公司的截止日期
，请直接联系
信用卡公司
。
退款说明
购物的运费
退货的运费
银行转账费用（仅限银行转账退款）由客户负责
，并将从退款金额中扣除
。
如果货物有问题或错误交付，
，我们将承担相关费用。
[冷却]
冷却适用于
门到门销售。
的邮购销售不强制要求冷处理。
冷却制度不适用于邮购销售。请注意，冷却制度不适用于网上商店。
[ 送货 ].
送货流程
・ 送货日期
一旦我们准备好送货，我们将通过电子邮件
与您联系。
对于订购的产品
，一旦产品准备就绪，我们将立即通过电子邮件与您联系，并确认交货日期
。
对于因恶劣天气等运输操作以外的原因导致
货物到达日期的延迟，
，我们概不负责。
。
如何确认交货日期
可在大和运输主页
上确认大致的交货日期。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
[ 售后服务 ]
保修
仅适用于本品牌的珠宝首饰
在正常使用情况下的宝石紧固
，如误粘等。如果出现任何缺陷，
，如宝石夹紧 ，自购买之日起一年内免费维修。
根据使用条件和物品性质，
，可能会收取一定费用。
，需要提供相关珠宝的保修证书。
购买后的维修和清洁
您的珠宝可通过以下方式进行维修和清洁
。
(1) 在 Quarantotto 商店
- 神户店
- 银座店
- 梅田阪急店
(2) 邮寄
如果您附近没有商店，您可以将珠宝邮寄到
。
如果您希望这样做，请事先通过
与我们联系，并通过附有送货记录的快递服务
寄往以下地址。
请将
- 购买时的珠宝盒
- 您的保修卡
- 一张纸条
（写明您的姓名、地址和电话号码
以及您要求维修的性质） 连同
一起寄给我们。
<退货地址>
3-12-14 Kitanagasadori, Chuo-ku, Kobe 650-0012, Japan
Quarantotto
电话 0120-84-4848（免费）
11:00-19:00
*适用于维修和清洁
运费由客户支付。